سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026
«زبوني» منصة بتشغّل مساعد ذكي (ذكاء اصطناعي) بيرد على زباين المحلات والشركات على إنستغرام وفيسبوك وماسنجر وواتساب. هالصفحة بتشرح شو البيانات اللي بتمر علينا وكيف بنستخدمها، لأصحاب البزنس اللي بيستخدموا المنصة، وللزباين اللي بيراسلوهم.
لأصحاب البزنس
- بنحفظ معلومات حسابك (الاسم، الإيميل، الرقم) ومعلومات محلك ومنتجاتك اللي بتدخلها.
- لما تربط حساب إنستغرام أو صفحة فيسبوك أو رقم واتساب، بتوافق من نافذة Meta الرسمية إننا نقرا الرسائل والتعليقات على هالحساب ونرد عليها. بنحفظ مفتاح الوصول (token) مشفّر، وما بنعرف كلمة سرك أبداً.
- بتقدر تفصل أي حساب بأي وقت من لوحة التحكم، أو من إعدادات Meta.
لزباين البزنس اللي بيراسلوا
- لما تراسل بزنس بيستخدم «زبوني»، بنستلم رسالتك واسم حسابك (ورقمك على واتساب) والصور أو الرسائل الصوتية اللي بتبعتها.
- بنستخدمها بس عشان المساعد يرد عليك لحساب هالبزنس، وعشان صاحب البزنس يشوف المحادثة وطلبك ويكمّل معك.
- المساعد ذكاء اصطناعي، وصاحب البزنس بيتابع وبيقدر يرد بنفسه بأي وقت. إذا سألت إذا عم تحكي مع إنسان، المساعد بيقلك بصراحة.
مع مين بنشاركها
- Meta (اللي بتنقل الرسائل)، ومزوّد الذكاء الاصطناعي اللي بيكتب الرد، وشركات الاستضافة والتخزين. كلهم بيعالجوا البيانات لحسابنا بس.
- البزنس اللي راسلته بيشوف محادثتك معه، وما بيشوف محادثاتك مع غيره.
ما بنبيع بيانات حدا، وما بنستخدمها لإعلانات، وما بندرّب عليها نماذج ذكاء اصطناعي.
كم بنحتفظ فيها
المحادثات 12 شهر من آخر رسالة، أو أقل إذا صاحب البزنس حذفها أو سكّر حسابه.
حقوقك
بتقدر تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. شوف حذف البيانات.
Privacy Policy (English)
Zabouni runs AI assistants that answer the customers of businesses on Instagram, Facebook, Messenger and WhatsApp. For businesses we store account details, the business information and products they enter, and — once they connect an account through Meta's official login — an encrypted access token that lets us read and reply to that account's messages and comments; we never see passwords, and accounts can be disconnected at any time. For people who message those businesses we receive the message, profile name (and WhatsApp number), and any photos or voice notes, and use them only to reply on that business's behalf and show the conversation to that business. Replies are written by AI; the business can reply personally at any time. Data is processed by Meta, our AI provider and hosting providers on our behalf only; we never sell it, use it for ads, or train AI models on it. Conversations are kept for 12 months after the last message. To access, correct or delete your data see Data deletion.